Preguntas frecuentes

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  • ¿Dónde puedo encontrar productos y ofertas en cemaco.com?
    ver productos y ofertas

  • ¿Por qué no puedo ver las imágenes en el sitio web?
    ¡Disculpa por el inconveniente! Por favor contáctanos por teléfono al 2499-9999 o por correo electrónico tusamigos@cemaco.com para que te enviemos la foto del producto o productos que quisieras ver.

  • ¿En dónde están ubicadas nuestras tiendas?
    Ver ubicaciones

  • ¿Cuál es la diferencia entre una tienda CEMACO Express y una tienda grande CEMACO?
    Las tiendas grandes CEMACO se caracterizan por tener una gama completa de productos. Las tiendas CEMACO EXPRESS se diferencian por su conveniencia y ser tiendas más pequeñas.
  • ¿Cuál es el horarios de nuestras tiendas?
    Ver horarios

  • Si mi producto esta defectuoso ¿Cómo puedo obtener uno nuevo?
    Solo acercarte cualquiera de nuestras tiendas CEMACO en el área de atención al cliente con tu factura y producto, te lo cambiaremos por un producto nuevo y en buen estado.
  • ¿Cuánto tiempo tengo para devolver mi producto si está defectuoso?
    30 días a partir del día de la compra

    ver más sobre garantía total

  • ¿Dónde podré pagar mi tarjeta de crédito Banco Ficohsa CEMACO Visa?
    Podrás pagarla en Agencias dentro de tiendas CEMACO, y en Agencias y Multipagos de Banco Ficohsa; consulta sus ubicaciones en www.ficohsa.com.gt/servicios. También puedes consultarlo a través del sistema Guate ACH una vez firmes el contrato con tu banco.
  • ¿El 10% de descuento aplicará al comprar en cuotas?
    No, el 10% de descuento no aplica en cuotas o en otro tipo de extra financiamiento.
  • ¿Dónde veré reflejado el 10% de descuento?
    El descuento en todas nuestras tiendas se verá reflejado en el estado de cuenta de tu tarjeta de crédito, próximo a la compra. Esto quiere decir que en cajas pagas el 100% de tu compra y solo cancelas el 90% al pagar tu tarjeta de crédito.
  • ¿Cuáles son las características de la nueva tarjeta de crédito Banco Ficohsa CEMACO Visa?
    Esta tarjeta de crédito viene en 3 presentaciones: Clásica, Oro y Platinum. Las 3 tarjetas te ofrecen los mismo beneficios dentro de CEMACO por tus compras y son de uso local e internacional.
  • ¿Dónde puedo encontrar más información sobre mi tarjeta Ficohsa CEMACO Visa?

    ver más información



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