Privilegio, Preguntas Frecuentes

¿Cómo acumulo Puntos Privilegio?
Acumulas 1 Punto por cada Q1 que compras al presentar tu tarjeta Privilegio en CEMACO, Juguetón, Bebé Juguetón y LEGO Store. No necesitas la nueva Tarjeta Puntos Privilegio para seguir acumulando puntos.
¿Qué pasa si no presento mi tarjeta al momento de pagar?
Si tu tarjeta está enlazada con tu NIT, tus Puntos Privilegio se acumulan incluso si no presentas tu tarjeta. En caso contrario, no acumularás Puntos Privilegio por tu compra.
¿Cómo enlazo mi NIT a mi tarjeta?
Solicítalo en Servicio al Cliente de tu tienda más cercana. Este proceso es rápido y es completamente GRATIS.
¿Cómo canjeo mis Puntos Privilegio?
En las tiendas CEMACO, Juguetón, Bebé Juguetón y LEGO Store, todos los días del año, presentando tu tarjeta en Cajas al momento de tu compra.
¿Puedo canjear mis puntos sin presentar mi tarjeta Puntos Privilegio?
No. Es indispensable presentar tu tarjeta Privilegio.
¿Mis Puntos Privilegio vencen?
Tus puntos privilegio no vencen si nos visitas una vez al año.
¿Dónde consulto mi saldo de Puntos Privilegio?
- En tu último ticket de compra
- En tiendas CEMACO
- Llama al 2499-9999
- Envía un correo electrónico a puntosprivilegio@cemaco.com
¿Cómo actualizo o modifico mis datos?
En Servicio al Cliente en tiendas CEMACO
- Llama al 2499-9999
- Envía un correo electrónico a puntosprivilegio@cemaco.com
¿Qué sucede si me roban o pierdo mi tarjeta?
cércate a Servicio al Cliente en tiendas CEMACO o llama al 2499-9999, donde gustosamente te repondremos tu tarjeta, transfiriendo tus Puntos Privilegio de la tarjeta extraviada a la nueva tarjeta.
¿Cuál es la diferencia entre mi tarjeta y la nueva?
Únicamente mejoramos la imagen de nuestro programa Puntos Privilegio, puedes adquirir la nueva tarjeta GRATIS y trasladaremos tus Puntos acumulados a la nueva.
¿Qué hago si no recibí mi tarjeta Puntos Privilegio?
Por favor, confirma tus datos al 2499-9999 o a puntosprivilegio@cemaco.com
¿Qué hago para recibir mis cupones de cumpleañero?
Por favor, confirma tu dirección al 2499-9999 o a puntosprivilegio@cemaco.com para que te los enviemos de nuevo.

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