Hemos adoptado algunas medidas debido al COVID19 para ti y nuestro equipo. Ver más
Entregamos de lunes a domingo.
En la capital los tiempos de entrega son de 1 a 3 días.
Fuera de la capital dependemos de nuestros proveedores de transporte y de las disposiciones del gobierno
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En la capital los tiempos de entrega son de 1 a 3 días.
Fuera de la capital dependemos de nuestros proveedores de transporte y de las disposiciones del gobierno

ante el estado de emergencia

ante el

estado de emergencia

En Cemaco estamos comprometidos con nuestros clientes, nuestro equipo y nuestro país, por lo que hemos tomado varios pasos para asegurar tu salud y la de nuestro equipo.

Aquí encontrarás las últimas actualizaciones de las acciones tomadas ante las disposiciones del Gobierno de Guatemala.

Información a partir del 11 de agosto

En Cemaco te ayudamos con todos los artículos de primera necesidad como abarrotes, artículos de higiene y limpieza, ferretería, artículos de higiene personal, para bebés y para mascotas.



Sigue estos pasos para preparar tu visita en CEMACO
  1. Debes llevar mascarilla para ingresar.
  2. Mediremos tu temperatura. Nos reservamos el derecho de admisión si tu temperatura es mayor a 37.6°C
  3. Te estaremos proporcionando:
    Gel antibacterial para tus manos Carreta o canasta limpia y desinfectada
  4. Mantén una distancia mínima de 1.8 metros de todas las personas, incluyendo el personal de CEMACO. Sigue las instrucciones de distancia en las áreas de cajas, pinturas, bodas y servicio al cliente.
  5. Para que otros tengan la oportunidad de ingresar a la tienda procura que tu visita no pase de 30 minutos.
Te recomendamos:

Realiza tu visita solo y evita que te acompañen adultos mayores y niños.

Estamos operando con menos personal y estaremos controlando la cantidad de personas en el interior de la tienda.
De ser necesario se limitará el ingreso para evitar aglomeraciones y será necesario que esperes tu turno para ingresar.

Aplica gel antibacterial al salir y lava bien tus manos al regresar a tus actividades.

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo comprar en cemaco.com?

Ingresa a cemaco.com

  1. Dirígete al botón de “Compra en Línea” o a la barra del buscador
  2. Escoge tu producto y agrégalo a tu carreta.
  3. Haz clic en Caja, ingresa tus datos y realiza el pago.
  4. ¡Listo! Tu pedido llegará en un aproximado de 1 a 3 días

¿Puedo comprar por Whatsapp y redes sociales?

Por el momento podrás realizar tus compras exclusivamente en CEMACO.com

¿En cuánto tiempo llegará mi pedido?

El tiempo de entrega es de 1 a 3 días después de haber recibido tu orden en CEMACO.com. En el caso que tu pago haya sido por medio de depósito bancario, este tiempo corre a partir de la confirmación de pago en cemaco.com. Si tu domicilio se encuentra fuera de los límites de cobertura, el tiempo de entrega puede variar.

¿Cómo puedo resolver cualquier duda de mi pedido en Cemaco.com?

Estamos para servirte en cualquiera de los siguientes medios Whatsapp o vía telefónica al 24999900, en nuestras redes sociales Facebook e Instagram y al correo tuscompras@cemaco.com

¿Qué medidas de higiene adicionales están siguiendo en la entrega de pedidos?

Desde hace varias semanas hemos incrementado la frecuencia e intensidad de nuestras rutinas de limpieza. La persona encargada de hacer la entrega de tu pedido llevará guantes y mascarilla y aplicará gel antibacterial previo y después de la entrega. Te preguntaremos donde deseas que dejemos tu pedido y no estaremos solicitando firmas.

¿Puedo solicitar el armado de algún producto a domicilio?

Estamos comprometidos con el resguardo de salud y seguridad de nuestros clientes, colaboradores y sus familias. Por lo que en este momento no estamos ofreciendo el servicio de armado hasta nuevo aviso. Sera un gusto poder brindarte la ayuda que nos solicitas cuando nuestro servicio este restablecido en su totalidad. Agradecemos tu comprensión.

¿Puedo solicitar el servicio de instalaciones?

Como medida de prevención por tu salud y la de nuestro equipo por el momento no estamos ofreciendo el servicio de instalación hasta nuevo aviso. Sera un gusto poder brindarte la ayuda que nos solicitas cuando nuestro servicio este restablecido en su totalidad. Agradecemos tu comprensión.

¿Cómo debo prepararme para visitar una tienda?

Te solicitamos que cumplas con los siguientes pasos para preparar tu visita:

  1. Debes llevar mascarilla para ingresar.
  2. Mediremos tu temperatura. Nos reservaremos el derecho de admisión si tu temperatura es mayor a 37.6°C.
  3. Te estaremos proporcionando: Gel antibacterial y carreta o canasta desinfectada.
  4. Mantén una distancia mínima de 1.8 metros de todas las personas, incluyendo el personal de Cemaco. Sigue las instrucciones de distancia en cajas, pinturas y servicio al cliente.
  5. Para que otros tengan la oportunidad de ingresar a la tienda, procura que tu visita no pase de 30 minutos.
Estamos operando con menos personal y estaremos controlando la cantidad de personas en el interior de la tienda. De ser necesario se limitará el ingreso para evitar aglomeraciones y será necesario que esperes tu turno para ingresar.
Te recomendamos que realices tu visita solo y evita que te acompañen adultos mayores y niños. Aplica gel antibacterial al salir y lava bien tus manos al regresar a tus actividades

¿Qué está haciendo CEMACO a nivel de higiene y seguridad para sus clientes?

Desde hace semanas hemos incrementado la frecuencia e intensidad en nuestras rutinas de limpieza. Todo nuestro personal está siguiendo las normas establecidas de uso de mascarillas y guates, lavado de manos, uso de gel antibacterial y monitoreo de temperatura. Además estarán manteniendo una distancia de un mínimo de 1.8 metros de distancia con todos

¿Están disponibles todos los servicios en las tiendas?

Por tu salud y la de nuestro equipo por el momento no te ofrecemos los siguientes servicios:

  • Empaque de regalo, únicamente te entregaremos el papel y moña
  • Recepción de paquetes
¡Gracias por tu comprensión!

¿Cómo es el proceso en las cajas?

Te solicitaremos que por favor mantengas una distancia de por lo menos 1.8 metros entre cada persona. Utiliza las marcas en el piso como guía para mantener tu distancia al esperar tu turno en cajas. Espera a que el cajero limpie el área después de cada cliente para acercarte.

¿En cuánto tiempo llegará mi pedido?

El tiempo de entrega es de 1 a 3 días después de haber recibido tu orden en CEMACO.com. En el caso que tu pago haya sido por medio de depósito bancario, este tiempo corre a partir de la confirmación de pago en cemaco.com. Si tu domicilio se encuentra fuera de los límites de cobertura, el tiempo de entrega puede variar.

¿Qué medidas de higiene adicionales están siguiendo en la entrega de pedidos?

Desde hace varias semanas hemos incrementado la frecuencia e intensidad de nuestras rutinas de limpieza. La persona encargada de hacer la entrega de tu pedido llevará guantes y mascarilla y aplicará gel antibacterial previo y después de la entrega. Te preguntaremos donde deseas que dejemos tu pedido y no estaremos solicitando firmas.

¿Puedo solicitar el armado de algún producto a domicilio?

Estamos comprometidos con el resguardo de salud y seguridad de nuestros clientes, colaboradores y sus familias. Por lo que en este momento no estamos ofreciendo el servicio de armado hasta nuevo aviso. Sera un gusto poder brindarte la ayuda que nos solicitas cuando nuestro servicio este restablecido en su totalidad. Agradecemos tu comprensión.

¿Puedo solicitar el servicio de instalaciones?

Como medida de prevención por tu salud y la de nuestro equipo por el momento no estamos ofreciendo el servicio de instalación hasta nuevo aviso. Sera un gusto poder brindarte la ayuda que nos solicitas cuando nuestro servicio este restablecido en su totalidad. Agradecemos tu comprensión.

¿Cómo puedo resolver cualquier duda sobre el envío de mi pedido en Cemaco.com?

Estamos para servirte en cualquiera de los siguientes medios Whatsapp o vía telefónica al 24999900, en nuestras redes sociales Facebook e Instagram y al correo tuscompras@cemaco.com

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